Vitany'den Alınan Kusurlu Taytlara Hızlı İade Ve Geri Ödeme İsteği

28 Ağustos 2026 tarihinde Vitany üzerinden iki adet tayt siparişi verdim ve ürünler 01.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak her iki taytta da kalite açısından kabul edilemeyecek sorunlar vardı. Taytlardan birinin kumaşında farklı renkte çizgiler bulunuyor, diğer taytta ise paketten ilk çıkardığım anda dikiş izlerinde bariz hata ve deformasyon mevcuttu.

Bir ürünü hiç denemedim, diğerini ise yalnızca deneme amaçlı giydim ve dikiş hatası ile deformasyonları fotoğrafladım. Kumaştaki çizgileri ve dikiş hatalarını gösteren fotoğrafları da ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafıma hızlı bir geri dönüş yapmadı, iade sürecini de henüz başlatmadı. Ayrıca sadece deneme amaçlı giydiğim kusurlu ürünü değil, diğer ürünü iade edebileceğimi söylediler. Kusurlu ürünler gönderilmiş olmasına rağmen bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi mağduriyetimi artırdı. Henüz dün elime ulaşmış bir üründe olası bir kullanıcı hatasında bile ilk günden deformasyon olması ürün kalitesi hakkında bize pek çok bilgi verir. Böyle bir durum yaşansa dahi mağduriyetimin giderilmesi gerektiği bilincinde olduğum için müşteri danışmanının tutumunu hiç beğenmedim.

Bu sipariş için #4534vtny numaralı işlemle toplam 1.616,50 TL ödeme yaptım. Her iki taytın da kusurlu olduğunu ve üretim hatası içerdiğini düşündüğüm için, iki ürünün de koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.