Doğum Ücretine Karşı Küçük Oda Ve Ücretsiz Kan Testi İçin Haksız Ücret Talebi

7 Ağustos 2026 tarihinde Antalya Vitale Hastanesi’nde doğum yaptık. Hastanede son derece geniş, ferah ve manzaralı odalar olmasına rağmen bizi adeta kümes kadar küçük bir odaya aldılar. Odanın küçüklüğü o kadar abartı bir seviyedeydi ki, eşimi sedye ile getirdiklerinde sedye odanın içinde neredeyse dönemedi, sanki asansör boşluğuna oda yapılmış gibiydi. Yaklaşık 50 bin tl doğum ücreti ödediğimiz bir hastanede böyle bir oda ile karşılaşmak insanı gerçekten afallatıyor.

Odanın değiştirilmesini talep ettiğimizde bizden ekstra ücret istendi. Yani zaten yüksek bir doğum ücreti ödemiş olmamıza rağmen, normal şartlarda sunulması gereken daha insani bir oda için bile ek para talep edildi. Tüm bunların üzerine bir de hastane tarafından aranarak “memnuniyetimiz” soruldu, bu arama açıkçası yaşadıklarımızla dalga geçiliyormuş hissi yarattı ve ödediğim parayı kesinlikle helal etmiyorum.

Ayrıca doğum sonrası 28 gün boyunca bebeğe verilen sağlık hizmetlerinin mevzuat gereği ücretsiz olması gerekirken, bizden bebek için yapılan kan tahlili nedeniyle 850 TL tahsil edildi. Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk. Hastanenin verdiği savunmada, bebeğimizi 7 kere ücretsiz muayene ettiklerini tek tek sayarak, adeta “850 TL almışız çok mu” der gibi bir üslup kullanmışlar yanı ben öyle anladım
. Bu muayeneleri sanki kendi inisiyatifleriyle ve lütfediyorlarmış gibi göstermeleri, oysa bunu devletin koyduğu kurallar gereği yapmak zorunda olmaları, beni ayrıca rahatsız etti. Kuralları devlet koyar, hastane uygular; buna rağmen bizden kan tahlili için 850 TL ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Aynı hastanede ilk bebeğimizi de doğurmuştuk. Bebeğimizde yapışık damak olmasına rağmen bunu fark edememişlerdi. Bebek ememedi, sarılık oldu ve bunu bize ancak üçüncü gün kontrolünde söylediler. Hem ilk doğumda hem de ikinci doğumda yaşanan bu ciddi aksaklıklar nedeniyle Vitale Hastanesi’ne karşı güvenim tamamen sarsıldı.

Oda koşulları, doğum ücreti karşılığında sunulan hizmetin kalitesi, mevzuata aykırı olduğunu düşündüğüm 850 TL’lik kan tahlili ücreti ve önceki doğumumuzda bebeğimizdeki yapışık damağın zamanında fark edilmemesi sebebiyle hastaneden şikayetçiyim. Ödenen 850 TL’nin iadesini, doğum paketine rağmen talep edilen ek ücret politikasının gözden geçirilmesini ve hasta ile hasta yakınlarının bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu süreçte oluşan mağduriyetimi her platformda paylaşacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.