Vita Care Şurubu Plastik Şişe, Hologram Yok Ve Tat Kötü: İade Talebi Ve İletişimsizlik

Vita Care madenci şurubunu daha önce Instagram sayfasının yönlendirdiği kendi internet sitesinden birkaç kez sorunsuz olarak satın aldım. Elimde hâlâ önceki siparişlerimden kalan, cam şişede, üzerinde ölçü kapağı bulunan ve tadı normal olan orijinal ürün mevcut. Ancak en son 18.08.2025 tarihinde yine aynı siteden, iki alana iki promosyonuyla 500 TL ödeyerek verdiğim siparişte gelen ürün bambaşka çıktı.

Gönderilen şişe plastik, daha küçük görünüyor, üzerinde hologram bulunmuyor ve tadı önceki üründen tamamen farklı, son derece kötü. Sadece bir kaşık içebildim, gerisi olduğu gibi duruyor çünkü tadı o kadar kötü ki ürünün orijinal olduğuna inanamıyorum. Kargo üzerindeki barkodda “Sipay Kargo Türk2” ibaresi yer alıyordu ve ürün yaklaşık bir haftada elime ulaştı.

Yaşadığım bu durum üzerine firmayla iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Tarayıcıdan arama yaptığımda siteleri çıkmıyor, sadece Instagram sayfasındaki link üzerinden siteye ulaşılabiliyor. Orada da sadece sipariş verilebiliyor, şikayet ya da iade ile ilgili derdimizi anlatabileceğimiz hiçbir bölüm yok. Instagram üzerinden mesaj yazmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Şikayetvar’da da benzer şekilde pek çok şikayet gördüm ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu paylaşmak istedim. Gönderilen bu şurubun orijinal ürün ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda gerekli incelemelerin yapılarak hem ürün güvenliği hem de iletişim kanalları konusunda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.