Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum


2 Kasım Pazar günü Vistella internet sitesinden Barış Akarsu baskılı t-shirt siparişi verdim (#4459). Siparişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takibi veya gecikme mesajı da almadım. Site üzerinden veya başka bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir iletişim kanalına erişemedim.
Siparişin ödemesini hesap kartımla 529,90 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün İzmir Karşıyaka adresine teslim edilmesini talep ettim. Ürünümün bir an önce gönderilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

15 Ekim’de Vistella.tr’den kişisel tasarım bir Hoodie siparişi verdim (Sipariş No: 4285). Ürün İstanbul Bağcılar adresine teslim edildi. Sipariş sırasında satıcı notunda tasarımın nasıl olmasını istediğimi açıkça belirttim. Ancak tasarımda hata yapılmıştı. Baskıya gitmeden önce, tasarımın düzeltilme...

18 Eylül tarihinde grifill wear internet sitesinden bir adet t-shirt siparişi verdim (sipariş no: gr1105). Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişle ilgili hiçbir kargo veya tedarik bilgisi paylaşılmadı...
Yorumlar