Vista Mart Şikayeti

25 Mayıs günü saat 17.00 civarında Vistamarkt Vadipark içindeki fırın bölümünden lahmacun siparişi verdim. Fırındaki Ö*** Bey, lahmacunun saat 17.00’de hazır olacağını söyledi. Ben de tam belirtilen saatte, 17.00’de fırına gittim ancak lahmacun henüz hazır değildi.

Durumu kendisine söylememe rağmen yaklaşık 17.40’a kadar bekletildim ve lahmacun ancak o saatte verildi. Üstelik ben haklı olduğum ve zamanında gelmiş olmama rağmen, Ö*** Bey’in üzerime laf söyleyerek saygısız bir üslup kullanması beni çok rahatsız etti. O an herhangi bir tartışma çıkmaması için sadece gülümseyerek sakin kalmayı tercih ettim.

Müşteri olarak böyle bir üslubu ve gecikmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Vistamarkt Vadipark fırın bölümünde çalışan Ö*** Bey’in davranışı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve kendisinden tarafıma yönelik bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelinizin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.