Sipariş Karışıklığı Ve İlgisiz Servis

Malatya’daki Öncü Pide Fırını’ndan bugün hazır lahmacun siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili büyük bir dikkatsizlik yapıldı, sipariş miktarı karıştırıldı ve ürünüm başka bir müşteriye verildiğini öğrendim. Bu durum, bir işletmenin yapmaması gereken ciddi bir ciddiyetsizlik ve özensizlik örneğidir.

Yaşanan olay sonrasında işletme ile görüştüğümde de anlayışlı bir tutum sergilemediler ve durumu telafi etmeye yönelik yapıcı bir yaklaşım görmedim. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettim.

Bu yaşadıklarımdan sonra bu işletmeden tekrar hizmet almak istemiyorum ve başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum. Gerekli uyarıların ve denetimlerin yapılarak daha dikkatli ve özenli hizmet verilmesini talep ediyorum.