Vişne Bademli Kahvaltı Yağmurda Uzun Bekletilme, Umursamaz Ve Ayrımcı Personel!

08.02.2026 öğle saatlerinde Bursa’daki Vişne Bademli Kahvaltı’da yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 40 dakika boyunca yağmurun altında sırada bekletildik, ardından sıranız geldi denilerek zemin katta kapalı alanda bir masaya oturtulduk. Daha 3 dakika bile geçmeden bu masanın başka bir müşteriye ait olduğu söylenerek kaldırıldık. Hemen arkamızdaki boş masayı gösterip oraya alacaklarını söylediler, boş olması üzerine oraya geçtim, bu kez de 2 dakika sonra burası değil, sizi alt kata terasa alıyoruz denildi ve yağmurda tekrar aşağıya indirildik.

Alt katta da bu defa masa boşalmasını beklememiz istendi. Uzun bekleyişten sonra nihayet bize bir masa gösterildi fakat plastik sandalyeli, minder bile olmayan, kapanır tarzda bir sundurmanın altında, buz gibi, kıyı köşe bir masa verildi. Zaten yağmur ve bekleme nedeniyle oldukça üşümüştük. Yanımızda iki küçük çocuk olduğunu, açık alanda değil kapalı alanda olmak istediğimizi ve sıraya da bahçe alanı için girmediğimizi özellikle belirttiğimde, görevli beyefendinin tavrı son derece umursamazdı, adeta “siz bilirsiniz” der gibi konuştu.

Sözde sorumlu kişi olarak gösterilen a*** Hanım da ortada bir karışıklık olduğunu, bir müşteriyi sehven atladıklarını söyleyip çeşitli bahaneler sıraladı ancak somut bir çözüm üretmedi ve hemen ardından başka bir müşteriyle ilgilenmeye geçti. Tüm bu süreç, masamızın muhtemelen daha kalabalık ya da kendilerince daha “önemli” gördükleri bir müşteriye ayrıldığı izlenimini verdi. Genel tavırları, “nasıl olsa kapıda kuyruk var, gelmişsiniz gelmemişsiniz çok da önemli değil” hissi uyandırdı.

Günümüzü mahvettiklerine mi, yağmur altında ve soğukta bekletilip üşüdüğümüze mi üzüleyim bilemedim. Mekan seçimlerinde genelde Google yorumlarına güvenirim, bu işletme bu konuda beni ciddi şekilde yanılttı. Müşteri ayrımı yapıldığı hissini net olarak yaşadım ve bir daha bu işletmenin kapısından dahi geçmeyi düşünmüyorum. Bundan sonraki süreçte müşterilere ayrımcı ve umursamaz değil, daha özenli ve saygılı davranılması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.