Viscoday Yastıkta Koku Problemi

26.07.2025'de Viscoday üzerinden bir yastık satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yoğun bir koku problemiyle karşı karşıyayım. Yastığı havalandırdım ve yıkadım ancak koku kesinlikle geçmedi.

Bu sorunla ilgili olarak viscoday müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, ürünün yıkamaya uygun olmadığını ve havalandırma yaparsam kokunun geçeceğini ilettiler. Ancak tüm tavsiyeleri uygulamama rağmen koku problemi devam ediyor. Ürünün iadesinin mümkün olmadığını da belirttiler.

Ürünü kredi kartı ile 796 TL ödeyerek satın aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.