Virüsbet Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi Ve 5.000 TL Bakiyeye Erişemiyorum

Virüsbet’in uzun süredir aktif bir oyuncusuyum ve bugüne kadar ne yatırımda ne de çekimde herhangi bir problem yaşamıyordum. Ancak bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma bloke kondu ve içeride bulunan 5.000 TL bakiyeme ulaşamaz hale geldim.

Bloke'nin sebebini canlı destek üzerinden sorduğumda net bir açıklama yapılmadı, sadece kimliğimi yüzüme yakın tutarak, elimde tarih ve “Virüsbet” yazan bir kağıtla selfie çekmem istendi. Ben de belirtilen şekilde, telefonumun zamanlayıcısını kullanarak bu fotoğrafı çektim ve ilettim. Fotoğraftaki kağıtta tarih net bir şekilde okunmasına rağmen, telefonumun kamera yapısından dolayı görüntü ters çıkıyor ve bunu teknik bir sorun olarak canlı desteğe özellikle belirttim.

Buna rağmen bu durumu bahane ederek tekrar tekrar fotoğraf istediler; sorunu anlatmama rağmen yardımcı olmadılar ve hesabıma konan bloke'nin kaldırılması ya da 5.000 TL bakiyemin ödenmesi yönünde hiçbir adım atılmadı. Kimlik bilgilerim ve hesabım tamamen bana ait, kurallara aykırı hiçbir işlem yapmadım; daha dün bile yüksek tutarlarda yatırım ve ardından çekim gerçekleştirdim.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, teknik bir kamera sorununu gerekçe göstererek paramın üzerine yatılmasını kabul etmiyorum. Virüsbet’ten, hesabıma konulan bloke'nin bahane edilmeden kaldırılmasını ve içerideki 5.000 TL bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.