Kimlik Doğrulamasına Rağmen Bloke Edilen 25.000 TL Bakiyeye Erişememe

Venombet hesabımda bulunan 25.000 TL bakiyeme 25 Nisan tarihinde bloke konuldu ve o tarihten bu yana paramı çekemiyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabıma neden bloke konulduğuna dair net bir açıklama yapılmadı ve bu durum kendimi ciddi şekilde mağdur ve güvensiz hissetmeme neden oldu.

Canlı destek üzerinden görüştüğümde bana kimlik doğrulama için selfie fotoğraf yüklemem gereken bir link gönderildi. İstenilen tüm belge ve fotoğrafları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve bakiyeme ulaşamıyorum.

Kimlik doğrulama sürecini tamamlamış olmama rağmen 25.000 TL tutarındaki paramı çekemediğim için Venombet’e artık güven duymuyorum, süreç bana karşı son derece şüpheli ve haksız gelmektedir. Hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve para çekme talebimin onaylanarak bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.