Virusbet Giriş Sorunu Ve 975 TL’lik İzinsiz TRX Transferi

Dün gece saat 23.00’ten itibaren Virusbet sitesine giriş yaparken sorun yaşamaya başladım. Kullanıcı adım ve şifrem doğru olmasına rağmen sisteme giremedim ve içeride 975 TL bakiyem vardı. Bu süre boyunca hesabıma erişemedim.

Giriş sağlayamadığımı canlı desteğe ilettiğimde mail adresimi değiştirmemi istediler, ardından gece boyunca benden video selfie gibi çeşitli doğrulamalar talep ettiler. Tüm bu işlemleri sabaha kadar yapmaya çalıştım. Sabah hesabım açıldığında ise bakiyemin olmadığını gördüm.

Müşteri hizmetlerine sorduğumda, içerideki bakiyemin trx hesabıma çekildiğini söylediler. Ancak ben trx kullanmıyorum ve böyle bir hesabım yok, tamamen tanımadığım bir hesaba aktarım yapılmış görünüyor. Buna rağmen canlı destek, “hesap güvenliği size aittir” diyerek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştı.

Ben giriş yapamadığım saatlerde, kullanmadığım ve tanımadığım bir trx hesabına para çekimi yapılmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki 975 TL bakiyenin inceleme sonrası tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tüm kayıtların kontrol edilerek gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.