Teslim Edilmeyen Spatula Seti İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden vip Trend satıcısından Valletta ısıya dayanıklı spatula seti de dahil olmak üzere birden fazla ürün sipariş ettim. 8 Şubat’ta verdiğim bu siparişteki diğer ürünler 11 Şubat’ta elime ulaştı ancak spatula seti hiç teslim edilmedi. Aynı sipariş içinde olmasına rağmen bu ürünün gönderimi yapılmadı.

11 Şubat’ta ürünün tedarik edilmesi için sistem üzerinden talep oluşturdum fakat ürün zamanında tedarik edilemediği için sipariş sonradan iptal edilmiş görünüyor. Buna rağmen kredi kartımdan tahsil edilen tutarla ilgili herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 10947620562.

İade kodu oluşturulduğunda ürünü kargo şirketine teslim etmem beklendiği halde bana hiç ürün ulaşmadığı için bu şekilde bir iade de yapamıyorum. Ne ürünü alabildim ne de ücret iadesi gerçekleşti.

Ürünün bana hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen ücretinin tahsil edilmiş olması nedeniyle, spatula setine ait tutarın kredi kartıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda canlı desteğe ulaşamadığım için süreçte daha net ve erişilebilir bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.