Kargoya Verilmeyen Sipariş İptali Ve İade Talebi

17.02.2026 tarihinde vipcase.com.tr üzerinden Redmi Note 13 Pro Plus telefonum için üç adet kırılmaz cam ekran koruyucusu sipariş verdim. Sipariş tutarı 449,98 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram vıp3623 olarak görünüyor. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi, kargo takip numarası dahi oluşturulmadı.

Bu süreçte hem cep telefonu numaraları üzerinden hem WhatsApp hattından hem de e-posta (Gmail) yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ayrıca site üzerinde siparişi iptal edip para iadesi talep edebileceğim bir iptal seçeneği de bulunmuyor, bu nedenle mağdur durumdayım.

Ürünlerim kargoya verilmediği için, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 449,98 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın tarafımla ivedilikle iletişime geçerek bu mağduriyeti gidermesini istiyorum.