Verilen Yıkama Saati Tutulmadı, Araç İç Mekanı Yağlandı Ve Müşteri İlgisiz Cevap Aldı

07.03.2026 tarihinde Maltepe Park’ta bulunan vıp Oto Yıkama’ya aracımı iç-dış yıkama için saat 14.00’te teslim ettim. Kalabalık olduğu için yaklaşık 2 saat 30 dakika sonra alabileceğim söylendi. Saat 15.00 civarında da “aracınız yıkamaya alınmıştır” şeklinde bir mesaj geldi.

Buna güvenerek zamanımı dışarıda geçirip saat 16.20 gibi aracı teslim almak için oto yıkamaya geri döndüm. Ancak vardığımda aracın henüz yıkamaya bile başlanmadığını gördüm. Ayrıca aracın camları açık bırakıldığı için koltuklar ıslanmıştı. Hem aracı yıkatamamış oldum, hem de yaklaşık 3 saat boyunca boş yere beklemiş oldum.

Durumu sorduğumda bir açıklama ve özür beklerken, “bazen oluyor böyle, yapacak bir şey yok” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Zamanımın boşa gitmesi ve aracımın içinin ıslanması bir yana, bu yaklaşım beni daha da rahatsız etti.

Bu nedenle, Maltepe Park vıp Oto Yıkama’nın müşterilere karşı daha özenli davranmasını, verilen saatlere ve bilgilendirmelere dikkat edilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu durumla ilgili işletmeden samimi bir özür bekliyorum.