to read complaints and reviews, or file yours. 
ViP Malatyalılar Turizm ile 12 Mart 2026 tarihinde saat 20.30 kalkışlı İstanbul–Malatya seferi için biletim olmasına rağmen, iznim ve bilgim dışında biletimin iptal edildiğini öğrendim. Bileti 11 Mart’ta saat 10.00 civarında online olarak bir Biletbayisi.com üzerinden satın aldım ve tüm bilgilerim doğru şekilde sisteme işlendi.
Sefer günü aracın kalkışına yaklaşık 5 dakika kala görevli personel, biletimde sorun olduğunu ve biletimin iptal edilmiş göründüğünü söyledi. Bu iptali benim yapmadığımı, böyle bir talebim olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, bana kimin iptal ettiğine dair hiçbir bilgi veremediler.
Konu ile ilgili firmayla görüştüğümde ise kendilerinin bir suçu olmadığını, kimin iptal ettiğini bilmediklerini söyleyerek sorumluluk almadılar. Hiçbir açıklama yapılmaması ve bu kadar kritik bir konuda muhatap bulunamaması beni hem mağdur etti hem de güvensizlik oluşturdu.
Ben bu süreçte biletimi benim dışımda kim veya hangi kanal üzerinden iptal etmişse bunun net bir şekilde tespit edilmesini, tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve firmadan resmi, yazılı bir özür talep ediyorum. Ayrıca ben iptal talebinde bulunmadığım için, bu izinsiz iptal işlemine ilişkin gerekli iç soruşturmanın yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
29 Ağustos 2025 tarihinde VIP Malatyalılar firmasından Gürün–İstanbul seferi için VCB20KW PNR numaralı biletimi aldım ve saat 22.30'da hareket edecek otobüsle yolculuk yapmayı planlıyordum. Biletimi kredi kartı ile 4.800 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, saat 19.44'te firma tarafından arandım ve bilet...
29 Ağustos 2023 tarihinde Gürün Terminali’nden İstanbul Esenler’e gitmek üzere Vip Malatyalılar firmasından 3 kişilik otobüs bileti aldık (Bilet No: VCB20KW). Sefer saati 22.30’du. Ancak saat 21.00’de aranarak seferin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen otobüs terminale geldi ve biletlerimizin başk...
15.08.2025 tarihinde saat 14:30’da Obilet üzerinden Vip Malatyalılar Turizm firmasından İstanbul Harem Otogarı kalkışlı bir otobüs bileti (PNR: MLA20KW) aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, otobüse binmek için 17:10’da otogara gittiğimde biletimin iptal edildiğini öğrendim. Ücret iadesi yap...
5 Şubat 2026 Perşembe günü saat 21.30 için Vip Malatyalılar Turizm’den İstanbul Harem Otogarı’ndan Kırşehir Otogarı’na sefer için Obilet üzerinden prn: PLF20KW numaralı, 7, 11 ve 12 numaralı koltuklardan oluşan 3 adet otobüs bileti satın aldım. Biletleri tek çekim halinde, toplam 2.550 TL ödedim. A...
23.01.2026 Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece, Vip Malatyalılar Turizm’in Tarsus–Osmaniye arası 22.30 seferine, R5F20KW kodlu ve 1 numaralı biletimi almıştım. Sefer saatine çok az bir süre kala, yaklaşık 21.30’da aranarak seferin iptal edildiği söylendi ve adeta tek yolcu olduğum için otobüsün gelme...
Yorumlar