to read complaints and reviews, or file yours.Vip Kiralama Filo Müşteri Hizmetleri Tarafından Son Derece Saygısız Bir Üslupla Karşılaştım
Vip Kiralama araç kiralama hizmetiyle ilgili bilgi almak isterken müşteri hizmetleri tarafından son derece saygısız bir üslupla karşılaştım. 14.06.2026 tarihinde beni telefonla aradılar, numarayı ezbere bilmediğim için açar açmaz “Araç kiralama buyurun” dediler. Nereden arandığını tam anlayamadığım için tereddüt ettiğimde bu kez sert bir ses tonuyla “Araç kiralama, bizi aramışsınız, buyurun” şeklinde azarlar gibi konuştular.
Ben sorumu sorduğumda ise yardımcı olmak yerine “İnternet sitesinde var, oradan bakın” diyerek görüşmeyi adeta başından savdılar. Bu yaklaşım hem kurumsal bir firmaya hem de müşteriyle iletişim adabına kesinlikle yakışmıyor.
Müşteriyle bu şekilde konuşan ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir tutumun tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
