Depozito İadesi Sorunları: Vipcars Ve Flex To Go’dan Sorumluluk Beklenmiyor

Vipcars üzerinden Antalya’da Flex To Go firmasından 15 Ağustos–23 Ağustos tarihleri için araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan yaklaşık 55.000 TL tutarında depozito alındı, aradan 2 ay geçmesine rağmen bu depozito tarafıma iade edilmedi.

Flex To Go firmasına, Vipcars’a ve aracı teslim aldığım Rent A Car ofisine bu durumla ilgili defalarca ulaştım ancak herhangi bir sonuç alamadım, telefonlarıma da geri dönüş yapılmadı. Vipcars ise kendi siteleri üzerinden yapılan bu kiralama için sorumluluk almadığını, sadece kredi kartı ters ibraz talebinde bulunmamı önerebileceklerini iletti. Kendi platformu üzerinden yapılan bir kiralamada yaşanan bu mağduriyet karşısında hiçbir sorumluluk üstlenmemeleri beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu süreçte ayrıca kredi kartı harcama itirazında bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım, süreçlerim devam ediyor. Ancak kiralama Vipcars aracılığıyla yapıldığı için, hem Vipcars’ın hem de Flex To Go’nun depozito iadesi konusunda açık ve net bir çözüm sunmasını, depozitomun eksiksiz biçimde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Araç kiralamayı Vipcars üzerinden düşünenlerin de bu sorumluluk almayan yaklaşımı göz önünde bulundurmalarını istiyorum.