Garanti Kapsamındaki Musluk Bataryamda Sürekli Sızıntı Ve Hizmet Yokluğu

18.08.2025 tarihinde satın aldığım Viosa marka musluk bataryası yaklaşık bir hafta önce alt kısmından su kaçırmaya başladı. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen bu süre içinde su kaçağı her kullanımda kendini gösteriyor ve lavaboyu kullanmayı zorlaştırıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Viosa’nın yetkili servis ve müşteri hizmetleri dahil ulaşabildiğim tüm kanalları denememe rağmen kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Viosa’dan, garanti kapsamında olmak üzere musluk bataryamın onarımı, mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm talep ediyorum.