Viona Store Siparişim Gönderilmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

11 Kasım’da Shopıer üzerinden Nike Air Force 1 Low Orewood model ayakkabıyı, sipariş numarası 905212047 ile satın aldım. Sipariş adresim İstanbul Bağcılar 807 Sokak Numara ** Daire 3 Bağcılar/İSTANBUL’dur. Ödemeyi banka kartı ile 1.288 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargolama yapılmadı. Satıcı sürekli farklı bahaneler üretiyor; önce kargoya verdiğini, sonra vermediğini söylüyor, bazen de kargo kodunun gelmediğini öne sürüyor. Son olarak iade talebinde bulundum fakat mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Shopıer müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.