Sipariş Var, Ne Ürün Ne Destek Var

01 Ekim 2025 tarihinde Vinomarket üzerinden 990 TL ödeyerek online olarak şarap mayası siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 3081.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve destek almak için hem telefonla hem de WhatsApp hattından iletişime geçmeye çalıştım. Ancak müşteri hizmetleri telefonlarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor, WhatsApp üzerinden de destek hattı önerme butonuna çevrilmiş ve yazışma yapılamıyor. Benim gibi birçok kişinin de son bir ayda benzer sorunlar yaşadığını ve şikayetlerde bulunduğunu gördüm.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da ürün gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.