Vine Seramik’ten Sipariş Verdim, 2 Ay Geçmesine Rağmen Ürünlerim Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

13 Haziran 2025 tarihinde, Vine Seramik’in kendi web sitesi olan vinaseramik.com üzerinden 36 adet kulpsuz seramik bardak siparişi verdim. Sipariş numaram #74323 ve toplamda 1.276,40 TL ödeme yaptım. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Ürünlerin gönderilmemesiyle ilgili olarak firmaya e-posta gönderdim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca, sitede geçerli bir telefon numarası veya başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Elimde ödeme dekontum ve sipariş bilgilerim mevcut.

İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş verdiğim ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.