to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebine Cevapsızlık
1 Mart 01:16398
24 Şubat Salı günü Vimenwear sitesinden kapıda kredi kartı ile sipariş verdiğim eşofman takımının yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Sipariş numaram #14838’tir.
Yanlış ürün gönderimi üzerine, sitede belirtilen WhatsApp hattına iade/değişim için hemen yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından Instagram sayfalarına da durumu ilettim, oradan da ne düzgün bir açıklama ne de çözüm odaklı bir cevap alamadım, açıkçası müşteri olarak kendimi hiç önemsenmemiş hissettim.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Pazartesi günü itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparak yasal süreci başlatacağımı da belirtmek istiyorum.
