Koşulsuz İade Sözünün İhlali Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Instagram’da Vimenwear adlı sayfadan xxxl beden Adidas marka bir takım sipariş verdim. Sayfada özellikle koşulsuz iade ibaresi bulunuyordu. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.500 TL olarak yaptım. Siparişten yaklaşık dört gün sonra ürün bugün elime ulaştı ancak gelen ürün ne beden ne de marka olarak sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen alakasız ve kalitesiz bir ürün gönderilmiş.

Yaşadığım bu hayal kırıklığı üzerine hem Instagram üzerinden hem de telefonla kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat aramalarıma cevap vermediler ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Koşulsuz iade vaadine rağmen muhatap bulamıyorum.

Sipariş ettiğim ürün gönderilmediği ve koşulsuz iade sözü verildiği halde bu söz tutulmadığı için ödediğim 1.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.