Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Yaklaşım Misafirleri Kırdı

14 Ağustos tarihinde Antalya’daki Tamara Hotel’de müşteri hizmetlerinden sorumlu görevli E*** Ö***** ile yaşadığım iletişim nedeniyle mağdur oldum.

Görüşme sırasında kendisinin iletişim tarzı son derece saygısız ve aşağılayıcıydı. Bir misafir olarak kendimi değersiz ve kırılmış hissettiren bir üslup kullanıldı ve bu durum konaklama deneyimimizi olumsuz etkiledi.

Yaşadığımız bu olumsuz yaklaşım nedeniyle hem misafir memnuniyeti açısından gerekli hassasiyetin gösterilmesini hem de ilgili personelin tarafımıza yaşattığı mağduriyet için özür dilemesini talep ediyorum.