Vilinze Mobilya’da Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken İade

23 Ağustos’ta Adıyaman Merkez’de bulunan Vilinze Mobilya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi mağazasından m5360 traverten mutfak masası ve Es430 model 4 adet sandalye satın aldım. Ürünün en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen 5 hafta boyunca tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve sonunda kumaş olmadığı gerekçesiyle ürünün getirilemeyeceği iletildi. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim.

Sipariş iptalimin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Başta iadenin 2–3 gün içinde yapılacağı söylenmişken bugün telefonla görüştüğümde bu sürecin birkaç hafta sürebileceği belirtildi. Ürünü kredi kartına taksitli olarak almıştım ve hiç teslim almadığım bu ürün için şimdiden iki taksit ödemek zorunda kaldım. Bu süreç nedeniyle firmaya olan güvenimi kaybettim.

Avrasya a. Ş. Üzerinden yapılan kredi kartı ödememin en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve kullanılmayan taksitlerin de iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.