to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Pedallı Mopta Sıkma Özelliği Arızalı, Değişim Talep Ediliyor
Vileda Turbo Pedallı Temizlik Sistemi’ni Ağustos ayında Avansas üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda sıkma özelliğinin neredeyse hiç çalışmadığını fark ettim. Mop çok ıslak kalıyor, parkelerin üzerinde su birikiyor ve zemin geç kuruyor. Aynı ürünün farklı bir çeşidini daha önce kullanmış ve böyle bir sorun yaşamamıştım, bu nedenle bu üründe bir problem olduğunu düşünüyorum.
Sipariş numaram 807894491’dir. Şu ana kadar ne Vileda ne de Avansas müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ürünün bu şekilde kullanımı zorlaştırdığı ve beklediğim performansı kesinlikle vermediği için, problemli ürünün değiştirilerek sorunsuz bir ürünle değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melek Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
