to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Pedal Arızası Ve Servis Dönüşü Olmadan Değişim Talebi
Vileda Turbo pedallı ürünü yaklaşık 2 ay önce Bursa Seyhanlar Gros Market’ten satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren pedal kısmında sorun yaşadım, pedal boşa dönüyor ve düzgün çalışmıyor.
Bu durum üzerine ürünü aldığım markete başvurdum, ürün değişimi yapıldı ancak yeni verilen üründe de aynı pedal sorunu devam etti. Tekrar markete gidip durumu anlattığımda bu kez beni Vileda servisine yönlendirdiler. Servise yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım.
Garantisi ve fişi bulunan ürünümde, ilk günden beri devam eden pedal arızasının giderilmesi için, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.
Gelişme
Vileda Turbo pedallı seti yaklaşık 2,5 ay önce Bursa Seyhanlar Gros Market’ten satın aldım. Ürünü aldığım günden beri pedalı boşa dönüyor ve sıkma işlemini düzgün yapmıyor, paspası yeterince sıkmadığı için temizlik yaparken büyük sıkıntı yaşıyorum.
Ürünü çok yeni almama rağmen böyle bir problemle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Fişim ve garanti belgem mevcut. Bu ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için sorunumun incelenerek Vileda Turbo pedallı setimin yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Deniz Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
