to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25.01.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir İkitelli bölgesindeki Anpa Gross’tan Vileda Turbo ürünü, 3 yıl garantili olduğu için tercih ederek satın aldım. Ancak ürün daha 1 yıl dolmadan arızalandı, mekanizması bozuldu ve pedala bastığımda kova dönmemeye başladı.
Ürün garanti kapsamında olduğu için 30 Ocak 2026 tarihinde istenen şekilde fiş, fotoğraf ve gerekli bilgilerle birlikte mail gönderdim. Sonrasında defalarca telefon ile aramama rağmen hiçbir numaradan ulaşamadım, mailime de dönüş yapılmadı. Ayrıca iletişim formunu da doldurdum ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Garanti süresi devam eden ürünümle ilgili tamir ya da değişim sürecini başlatabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum.
Hem ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini hem de satış sonrası hizmet sürecindeki bu iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum. Satış sonrası hizmetin şu an için oldukça yetersiz olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 4 yıldır Vileda Turbo kullanıyorum. İlk aldığım kovada rulman bozuldu, ben de kendi imkanlarımla rulmanı değiştirdim; bu nedenle garanti kapsamına alınmadı. Buna rağmen markaya güvenerek 13.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yeniden Vileda Turbo satın aldım ve bu ürünü de yaklaşık 8 ay ka...
Geçen sene 21.09.2024 tarihinde Anpa Gross Haramidere Esenyurt şubesinden aldığım Vileda Turbo model Vileda, yaklaşık iki ay önce sıkma mekanizmasında sorun yaşamaya başladım. Pedala bastığımda mekanizma boş dönüyor, ancak paspası yeterince sıkmıyor ve sulu bırakıyor. Ürünün fişi ve kutusu hâlâ elim...
06.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden Vileda Turbo 2in1 aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra pedalı arızalandı ve sistem dönmemeye başladı. Ürünü bu şekilde kullanamaz hale geldim. Durumu Vileda’ya mail ile ilettim, benden resim ve fatura istendi, istenen tüm belgeleri gönderdim. Ancak bu aşam...
Vileda markasına ait Turbo 2 in 1 ürünü Eylül 2025’te Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü il dışında olduğum dönemler olduğu için çok sık kullanmadım, buna rağmen yalnızca yaklaşık dört ay içinde bozuldu. Pedalı boşa dönüyor ve suyu sıkmıyor, ürün temel fonksiyonunu yerine getiremez hale geldi. Bu k...
Nisan 2025’te Vileda Turbo 2 in 1 pedallı temizlik seti aldım. Daha önce üç yıl boyunca kullandığım turbo büyük kovalı modelden çok memnun olduğum için yine Vileda tercih ettim. 27.04.2025 tarihinde Amazon üzerinden aldığım bu ürünü yaklaşık beş ay kullandıktan sonra paspas sıkmamaya başladı ve peda...
Yorumlar