Vikings Jeans'ten 1.474 TL İadesi Gecikmesi Ve Açıklama İsteği

Vikings Jeans isimli Instagram sayfasından Bikini Jeann adıyla satış yapan markadan 3 adet kot pantolon satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kalite olarak son derece kötü, beş para etmeyecek pantolonlar olduğunu görünce iade ettim. 14 Eylül’de iadem kabul edildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

Bu alışverişi kapıda ödeme ile gerçekleştirdim. İade sürecinde benden IBAN bilgisi talep edilmedi, ben kendim IBAN’ımı iletmeme rağmen yazdıklarımı görmelerine rağmen dönüş yapmadılar ve hâlâ ödeme yapılmadı. 1.474 TL tutarındaki bu alışverişin ücret iadesini bir an önce hesabıma yatırmalarını ve sürecin neden uzadığı hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.