to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Viessmann Ani Su Isıtıcıda Sürekli Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti
Viessmann Vitodend EL16 ani su ısıtıcım yaklaşık 2 aydır sürekli olarak kaçak akım rölesini attırıyor. Cihazı Güzelçamlı, Kuşadası’ndaki evimde kullanıyorum. Sorunun çözümü için yetkili servisi çağırdım. Servis, şehir suyunun kireçli olduğunu belirterek arızayı garanti kapsamı dışında değerlendirdi ve cihazın bedeli kadar bir tamir ücreti talep etti. Ancak cihazımın garanti süresi hâlâ devam ediyor ve elimde Viessmann servis formu (3165968) mevcut.
Aynı sitede başka bir marka komşuma 2 sene önce benim tavsiyemle aldı. Sorunsuz kullanılıyor. Viessmann kalite bakımından pişmanlıktır. Yazlık yerde 3 ay kullanılan alet 15 ayda ısıtıcı patlatıyor?
Cihazın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
Viessmann müşteri hizmetlerinden arayan yetkili ilgili birime aktarıldığı cihazın tamiri ile ilgili bölge servis yetkililerince yardımcı olunması konusunda aranacağım söylendi ama beş gün geçmesine rağmen ne arayan var ne Soran servisi hizmetleri bir pişmanlık
