to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Gönderilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Desteği
29.06.2026 tarihinde Vientex.com internet sitesi üzerinden 4084323580 numaralı sipariş ile balkon brandası satın aldım. Aradan tam bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Daha da kötüsü, firmaya ulaşmak neredeyse imkansız. Telefonlara cevap verilmiyor, mesajlara dönüş yapılmıyor ve siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu kadar iletişimsiz ve ilgisiz bir hizmet gerçekten kabul edilemez. Siparişimin akıbeti hakkında acilen bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Güncelleme: İki hafta boyunca siparişi göndermeyip hiçbir şekilde bilgi vermedikten sonra, siparişimi haber bile vermeden iade etmişler. Ne bir açıklama, ne bir özür, ne de benimle iletişime geçme zahmetinde bulundular. İki haftalık bekleyiş tamamen boşa gitti. Böyle bir müşteri hizmeti anlayışı gerçekten kabul edilemez.
