to read complaints and reviews, or file yours.Viennalife Sigorta Poliçe İptalinde Yüksek Oranda Kesinti Sorunu
2023 Aralık ayında Viennalife sigortam Mehmedim Sigortası yaptırdım. 18 aylık bir süreçte 1025 dolar para birikmiş. Müşteri temsilcisi ile poliçemin iptali için görüştüğümde, mevcut paranın %50'sinin iptal etme karşılığı olarak kesileceğini, %25'inin de matematiksel karşılık olarak kesileceğini, yani toplamda %75 oranında bir kesinti olacağını söylediler. %50 kesinti poliçe detaylarında yazıyor, ancak diğer %25 kesinti haksız ve yersizdir. Çözüme ulaşmazsa gerekli hukuki adımlar atılacaktır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemeler sonucunda poliçenize online satın alma sürecine dahil olarak sahip olduğunuz görülmüştür. Poliçenin satış işlemi, telefon numaranıza gönderilen kişiye özel bağlantı linki, kullanıcı adınız ve şifreniz ile gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürünlere ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, ek olarak poliçelerinize tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
