Viennalife Hayat Sigortası İadesi Yetersizliği Ve Açıklama Talebi

Viennalife üzerinden yaptırdığım 7700405110/rpd00124082116 numaralı hayat sigortası sözleşmemi feshettim ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Sigorta kapsamında toplamda 16 ay boyunca ödeme yaptım ve yaklaşık 1600 dolar tutarında para yatırdım. Poliçeyi iptal ettikten sonra ise 14 Ekim tarihinde hesabıma sadece 17.000 TL iade edildi.

Ödemelerimi düzenli yapmama ve uzun süre sisteme para yatırmama rağmen, fesih sonrası tarafıma yapılan iade tutarını son derece yetersiz ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Poliçeyi yaptırırken aracı danışmanlar dolaşarak bilgilendirme yapmıştı, ancak fesih halinde bu kadar düşük bir geri ödeme olacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Yatırdığım para ile iade edilen tutar arasındaki farkın detaylı şekilde açıklanmasını, yapılan kesintilerin neye göre ve hangi kalemler üzerinden yapıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. En önemlisi, yatırdığım toplam tutara göre çok daha makul ve adil bir ödeme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gerektiğinde dosyamın yeniden incelenerek ek ödeme yapılmasını talep ediyorum.