Victorinox Swiss Army Galatasaray Kirtasiye Şikayet

Buradan 2.150 TL vererek Victorinox marka bıçak satın aldım, ancak bıçak yamuk çıktı. İade için gönderdiğimizde Victorinox firması, inceleme sonucunda bıçağın hatalı olduğunu teyit etti. Yerine gönderdikleri yeni bıçak da yamuk geldi. Üstelik bir de 900 TL kargo ücreti ödememiz gerektiği belirtildi. Bu durum kabul edilemez ve müşteriye saygısızlık olarak değerlendiriyorum. Ayrıca, aynı seri numarasıyla Türkiye'ye ithal edilen diğer bıçakların da sorunlu olduğunu öğrendik. Başka bir firmadan sipariş ettiğimiz bıçağın ucu da yamuk çıktı ve bıçak gönderilmedi. Sorunun ithalatçıda olduğunu düşünüyorum ve bu konunun araştırılmasını talep ediyorum. Hakkımı helal etmiyorum. Esnaflık kolay bir iş değildir ve herkes esnaf olamaz.