to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2024 tarihinde Victoria's Secret mobil uygulamasından vücut spreyi ve vücut kremi siparişi verdim ve siparişimin onaylandığına dair tarafıma e-posta gönderildi. 27.03.2024 tarihinde e-posta adresime, siparişimin para iadesi yapıldığına dair bir bildirim daha iletildi. Ürünleri kız arkadaşıma hediye olarak almıştım ve yaklaşık 9 gün boyunca beklememe rağmen ürünler elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise yardımcı olmadılar ve siparişimin iadesinin yapıldığını, başka bir çözüm olmadığını ifade ettiler. Ürünleri tekrar sipariş etmek istediğimde ise ürün kampanyalarının sona erdiğini ve daha yüksek bir fiyat ödemem gerektiğini söylediler. Müşteri memnuniyetine verdikleri önemi yeterli bulmuyorum ve kendi kararlarıyla kargomu iptal edip iade eden bir şirketle ilk kez karşılaşıyorum.
Victoria Secret uygulamasından losyon ve sprey siparişi verdim. 29.11.2024 tarihinde doğru ürünü göndermedikleri gibi kargo paketini açtım, bebek bezi göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım, yanlış gelen ürün görseli ile ilgili mail atın dediler, attım. Arıyorum, biz size döneceğiz diyorlar. Ne d...
Victoria secret markasından iç çamaşırı aldım. Ürünü alarmı sökmeden göndermişler. İade alın diye müşteri hizmetlerini arıyorum, bana kargoya gidip vermem söyleniyor. Kendi hataları olduğunu kargo şirketine gitmemim mümkün olmadığını söylediğimde yetkililerin bana dönüş yapacağını söylediler, 1 haft...
25 Temmuz tarihinde Victoria's Secret'tan uygulama üzerinden indirimli 2 adet vücut losyonu ve 2 adet vücut spreyi satın aldım. Ancak ürün tarafıma teslim edilmemesine rağmen uygulamada teslim edildi gözüküyordu. Durumu müşteri hizmetlerini arayıp anlattım. Tarafıma sürekli teslimata az kaldı ya da ...
V******* S*****'ın uygulamasından sipariş ettiğim vücut spreyi 'teslim edildi' olarak gözüküyordu fakat teslim edilmedi. Sürat Kargo Tunca şubesine gittim ve sorun yaşandığını, kargomun kaybolduğunu söylediler ve bana bir numara verdiler. 'Buraya faturanızı gönderin, 2-3 gün içerisinde paranız iade ...
Victoria secret online sitesi ve müşteri hizmetleri o kadar yetersiz ki şaşkınlık verici. Çok sorumsuzlar beden değişimi yapacaktım sistem arıza veriyor. Müşteri hizmetleri ilgilenmedi 2 gündür. Mecbur iade yaptım ne bir mail ne bir mesaj attılar. Kargom kayboldu mı bilmiyorum. Hiç yakışmıyor. Bu ma...
Yorumlar