to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2024 tarihinde Victoria's Secret mobil uygulamasından vücut spreyi ve vücut kremi siparişi verdim ve siparişimin onaylandığına dair tarafıma e-posta gönderildi. 27.03.2024 tarihinde e-posta adresime, siparişimin para iadesi yapıldığına dair bir bildirim daha iletildi. Ürünleri kız arkadaşıma hediye olarak almıştım ve yaklaşık 9 gün boyunca beklememe rağmen ürünler elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise yardımcı olmadılar ve siparişimin iadesinin yapıldığını, başka bir çözüm olmadığını ifade ettiler. Ürünleri tekrar sipariş etmek istediğimde ise ürün kampanyalarının sona erdiğini ve daha yüksek bir fiyat ödemem gerektiğini söylediler. Müşteri memnuniyetine verdikleri önemi yeterli bulmuyorum ve kendi kararlarıyla kargomu iptal edip iade eden bir şirketle ilk kez karşılaşıyorum.
24 Kasım günü Victoria's Secret'tan vücut spreyi sipariş verdim. Ürünüm kargoya verildi ancak kargom kayboldu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi (kargo şubesini aradığımda 'şirketle iletişime geçmelisiniz' dendi). Victoria's Secret'ın müşteri hizmetleri bana, ka...
Geçen hafta (19.06.2025 Perşembe günü) Victoria's Secret'ın telefon uygulamasından satın aldığım vücut spreyi ve vücut losyonu elime ulaştı. Ürünleri internet üzerinden satın alırken deneyemeyeceğim için, haliyle kokularını kargo elime ulaştığı gün test edebildim ve beğenmediğim için iade kararı ala...
Victoria Secret uygulamasından losyon ve sprey siparişi verdim. 29.11.2024 tarihinde doğru ürünü göndermedikleri gibi kargo paketini açtım, bebek bezi göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım, yanlış gelen ürün görseli ile ilgili mail atın dediler, attım. Arıyorum, biz size döneceğiz diyorlar. Ne d...
20.07.2025 tarihinde victoria secret'tan online olarak 2 adet vücut spreyi sipariş ettim. Spreyleri iade etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım sipariş henüz kargoya verilmemişti iptal etmek istedim. Hazırlanıyor aşamasında olması sebebiyle iptal edemeyeceklerini ve kapıdan geri göndermem gere...
25 Temmuz tarihinde Victoria's Secret'tan uygulama üzerinden indirimli 2 adet vücut losyonu ve 2 adet vücut spreyi satın aldım. Ancak ürün tarafıma teslim edilmemesine rağmen uygulamada teslim edildi gözüküyordu. Durumu müşteri hizmetlerini arayıp anlattım. Tarafıma sürekli teslimata az kaldı ya da ...
Yorumlar