to read complaints and reviews, or file yours. 
Eski adı Victoria Güzellik, yeni adı Avora Beauty Center olan merkeze epilasyon için paket satın almıştım. Seanslarıma devam ederken bir anda paketimin bittiğini söylediler, oysa daha bitmesine birkaç seans vardı. Bunu söylediğimde ise merkezin el değiştirdiğini, sistemlerinin değiştiğini ve bu yüzden böyle göründüğünü ifade ettiler.
Bir işletme devrederken özellikle böyle bir sektörde nasıl olur da müşteri bilgileri ve seans kayıtları sağlıklı bir şekilde devredilmez, bunu kabul edemiyorum, sistem bahanesinin arkasına sığınıyorlar. Müşteriyle iletişimleri de son derece kötü; kaba bir şekilde konuşuyorlar, tartışmaya giriyorlar ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermiyorlar.
Elimdeki banka dekontunu gösterdiğimde ancak o zaman ikna oldular. Parasını vererek aldığım bir hizmette seans hakkımın inkar edilmesi ve bu şekilde muamele görmek beni çok rahatsız etti. Seanslarım bittiğinde bu merkezin kapısının önünden bile geçmeyeceğim. Bu şikayeti herhangi bir talep için değil, sadece insanların bu tarz durumlarla karşılaşmamaları ve bilinçli olmaları için yazıyorum.
Avora Güzellik Merkezi (eski adıyla Victoria) adlı işletmeye 2024 yılından beri tüm vücut lazer epilasyon için gidiyorum. Sağlık problemlerim nedeniyle zaman zaman ara vererek devam ettim, ancak paketim bitene kadar firmanın 3 kez isim değiştirmesi ve süreçte yaşanan karışıklıklar hizmet kalitesine ...
Peşin ödeme yaparak lazer epilasyon paketi satın aldım. Birkaç seans sonrası hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım. Ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. Bu nasıl bir işletmecilik anlayışı? Madem iletişim numarası değişti ya da adres taşındı, neden müşterilere bilgilend...
Bu firma tam anlamıyla ciddiyetsiz ve ilgisiz. Çalışanları işten anlamıyor ve sürekli el değiştiriyor. Cildimde bir sorun vardı, sırtımda sivilce ve çıban gibi şeyler çıkıyordu. İlaç kullanmaya başladım ve düzenli olarak hacamat oluyordum. Yetkili kişilere durumu bildirdim, sorun olmadığını ve isted...
Yıllarca devam ettiğim güzellik merkezini son yaşadığım olaydan dolayı bıraktım. Satın aldığım paketi kısa süre geçmiş olmasına rağmen, güncelleme geldiği ve zaman aşımına uğradığı gerekçesiyle kullanmama izin verilmedi. Yıllardır müşterisi olduğum bu yerde, her ziyaretimde danışma ve seans personel...
Epilasyon hizmeti aldım ve hiç memnun kalmadım. Yüzümde olmayan tüyler bile çıktı. Üstelik, 'Artık seansa gelmeyin' demeleri çok üzücüydü. İlgisizler, tek bildikleri süslenmek. Bir kere bile arayıp 'Epilasyon seanslarınız bitmedi, paketiniz ne olacak? ' diye sormadılar. Vücudumun her yerinde tüyler ...
Yorumlar