to read complaints and reviews, or file yours. 
WhatsApp üzerinden oda fiyatlarını sordum. İlk etapta kişi başı 4000 TL dedikleri odaya, 15 dakika sonra kişi başı 4250 TL dediler. Arayıp sorduğumda ise, '250 TL yani' diyerek miktarı küçümsediler ve 1 TL bile indirim yapılamayacağını söylediler. Benim yapabileceğim bir şey olmadığını, 3 gündür raporlu olduğumu ve henüz işe adapte olamadığımı belirttim. İşimi yapıp size 500 TL'lik artış olduğunu söyledim, en azından bir indirim yapılmasını bekledim.
Vice City Beach Resort Otel ile bugün WhatsApp üzerinden iletişime geçerek oda fiyatlarını sordum. İlk etapta tarafıma kişi başı 4000 TL olan fiyat iletildi; ancak 15 dakika sonra tekrar sorduğumda bu tutarın kişi başı 4250 TL’ye yükseldiğini bildirdiler. Telefonda durumu sorduğumda ise, fiyat artışı 250 TL gibi küçümsenen bir dille ifade edildi ve kesinlikle indirim yapılamayacağı belirtildi.
Ben doğrudan indirim talebim olmadığını, sadece ilk belirtilen fiyat üzerinden rezervasyon yapmak istediğimi belirttim. Ancak bana “3 gündür raporluydum, işe adapte olamadım, işimi yapıp size 500 TL’lik artış olduğunu söyledim zaten” şeklinde profesyonellikten uzak bir yanıt verildi. Bu konuşmaların tamamı WhatsApp yazışmalarında kayıtlıdır.
Yaklaşım tarzı ve iletişim şekli beni rahatsız etti. Özellikle müşteriyle iletişimde böyle bir tavır kabul edilemez. Otel yönetiminin bu şekilde bir iletişim konusunda çalışanlarını bilgilendirmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin yetkililere bildirilmesini rica ediyorum.
Rezervasyon yapmak istediğim birim çözüm odaklı değil maalesef. Makul bir indirim talebinde bulundum. Bana iki öneride bulunuldu. İkisi de müşteri ilişkileri açısından profesyonelliğe yakışmıyor. İlki 5 günlük rezervasyon isteğime 4 günle yardımcı olalım dediler. Paran yoksa 5 gün kalma 4 gün kal di...
Üç kişi olarak (bir çift ve bir tek oda) otele rezervasyon yaptırdık, ancak 24 saat içinde ödeme yapılmadığı için fiyatlara zam yapıldığını öğrendik. Tek veya çift kişi kalınması fark etmeksizin toplam oda ücretinin ödenmesi gerektiği belirtildi. İtirazım üzerine, zamlı fiyat üzerinden (suçlu oldukl...
Merhaba. Ben Facebook'ta reklamlarda görüp fiyat bilgisi almak için WhatsApp'tan yazarak sordum. Tarih, kişi sayısı ve bir çocuk olduğunu, yaşını da ekleyerek fiyat bilgisi sordum. Yanıt verdiler ve ben de iki gün sonra almaya karar verdim. Arkadaşım aradığında ise 2,5 katı bir fiyat istemişler. Ben...
Ağustos 12 ve 17 arası rezervasyon yaptırdım. Oteli doğrudan arayıp 30.000 lira karşılığında 5 gece anlaştık fakat bir gariplik gördüm. Tatilbudur.com gibi siteler aynı gün ve aynı süreçte 25.000 lira gibi daha uygun fiyatlara tatil yaptırıyor. Ben doğrudan oteli aradım, daha uygun olur diye düşündü...
02426061983 numaralı telefon hattından WhatsApp ile 2-6 Eylül 2024 tarihleri için 3 yetişkin, 2 çocuk için 70.329,00 TL fiyat aldım, 26-30 Ağustos 2024 tarihleri için 3 yetişkin, 2 çocuk için 60.000,00 TL fiyat aldım. Ön ödeme için 5.000,00 TL sanal pos ile ödeme istendi. Yine 60.000,00 TL değil mi ...
Yorumlar