Ana Sayfa
Vicco
Vicco Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Taban Delikleri Ve Reddedilen Değişim Talebi

ID:35364053

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Taban Delikleri Ve Reddedilen Değişim Talebi

Merve

Vicco

05 Mart 13:20

245

18.09.2025 tarihinde Vicco’nun kendi internet sitesinden 2.499 TL ödeyerek aldığım çocuk ayakkabısının alt taban kısmında sadece iki aylık kullanım sonunda delikler oluştu. Şu an kış mevsiminde olduğumuz için çocuğum zaten bot giyiyordu, ayakkabı yoğun bile kullanılmamasına rağmen bu şekilde deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

17.02.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve bugün elime ulaşan cevapta talebime ret verildi. Gelen bu ret cevabı hiçbir şekilde tatmin edici değildi, üründeki bariz sorun açıklanmamış ve kullanıcı hatası iması yapılmış gibi hissettirdi.

Yıllardır çocuklarımın ayakkabılarında ilk tercihim Vicco olmasına rağmen bu yaşadığım deneyim markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üründeki taban delikleri açıkça üretim veya malzeme kaynaklı bir problem gibi dururken, talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının durumunun tekrar değerlendirilerek değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını istiyorum.
Açıkçası böyle bir hasarın neyden oluştuğunu ben merak ettim şahsen bunun açıklamasını da bekliyorum

vicco-cocuk-ayakkabisinda-kisa-surede-taban-delikleri-ve-reddedilen-degisim-talebi-3.jpg

Vicco

05 Mart 16:41 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.

Merve

14 Mart 18:56

Ürünümdeki taban delikleri nedeniyle değişim talep ediyorum. 17.02.2026'da incelemeye gönderdim ve aynı otomatik ret mesajını almaya devam ediyorum. Yetkili birinin aramasını ve sorunumun incelenmesini bekliyorum, otomatik yanıtların sorunu çözmediğini düşünüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Sorunu

Ceren

Vicco

07 Nisan 2025 21:52

917

09.03.2025 tarihinde 2 yaşındaki oğlum için Vicco mağazasından 1.700 TL bedel ile satın aldığım çocuk ayakkabısı, yalnızca 1 haftalık kullanım sonrası uç kısımlarından ciddi şekilde soyulmaya başlamıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, kalite ve dayanıklılık açısından ciddi bir p...

Vicco Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Sorunu

1 Destek

İki Yaşındaki Çocuğun Ayakkabısı Bir Saatte Dağıldı, Talebim Reddedildi

Umran

Vicco

01 Aralık 2025 12:07

351

Vicco markasından internet üzerinden 13.11.2025 tarihinde 2 yaşındaki çocuğum için 1000 TL ödeyerek bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı giydirdikten sadece yaklaşık bir saat sonra ayakkabının önü tamamen döküldü. Yürümekten başka hiçbir şey yapmayan 2 yaşındaki bir çocuğun ayakkabısının önü nasıl bu...

İki Yaşındaki Çocuğun Ayakkabısı Bir Saatte Dağıldı, Talebim Reddedildi

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Çocuk Ayakkabısında Simetrik Kaplama Soyulması Ve Haksız Ret Kararı!

Ezgi

Vicco

21 Ocak 12:32

386

29 aylık çocuğum için Vicco marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay içinde ve 10 defadan az kullanılmasına rağmen her iki ayakkabının ön kısmından simetrik şekilde soyulmuştur. Ürün çocuk ayakkabısı olup normal kullanım şartlarında bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beklen...

Vicco Çocuk Ayakkabısında Simetrik Kaplama Soyulması Ve Haksız Ret Kararı!

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Çocuk Ayakkabısındaki Üretim Kusurları Ve İade Reddi

Neslihan

Vicco

07 Şubat 14:29

484

Vicco markasına ait, çocuğum için satın aldığım ayakkabı çok kısa süreli ve yalnızca günlük kullanımda olmasına rağmen ciddi deformasyonlar göstermiştir. Ürün elime ulaştığında çektiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere süet yüzeyde dökülme ve soyulmalar, burun kısmında açılma ve yapışma hataları, d...