Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Viatris'in 40 Mg Kapsül İlacına Erişim Sorunu Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Levent'nin Teşekkür Mesajı
“40 mg maalesef yok. Ancak firma 20 mg göndererek 2 ay ilaç sorunumuzu çözdü. Teşekkür ederiz”

Viatris firmasına ait Zeldox 40 mg kapsül ilacına yaklaşık 8 Ekim 2026’dan bu yana düzenli olarak erişemiyoruz. Eşim bu ilacı yaklaşık 10 yıldır doktor önerisiyle ve kesintisiz kullanması gereken bir tedavi kapsamında kullanmaktadır. Ancak son dönemde sadece daha düşük dozda bir kutu bulabildik, o da bitmek üzere ve şu an elimizde yalnızca yaklaşık bir haftalık ilaç kalmıştır.

Bilecik, Eskişehir, Bursa, Antalya, Diyarbakır ve Rize’de çok sayıda eczaneyi tek tek dolaşmamıza rağmen ilaca hiçbir yerde ulaşamadık. Eczaneler ilacın piyasada bulunmadığını, depolarda da görünmediğini söylemektedir. Sağlık Bakanlığı ile yaptığımız görüşmede, firmanın ilacı 1–2 hafta içinde tedarik edeceği bilgisi verilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın ilaç hâlâ piyasaya ulaşmamış ve tarafımıza bu konuda resmi, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.

Eşim için hayati öneme sahip, düzenli kullanılması gereken bir ilaca bu kadar uzun süre erişememek bizi hem sağlık açısından hem psikolojik olarak son derece mağdur etmektedir. Bu nedenle Viatris Türkiye’den aşağıdaki konularda açık ve yazılı bir yanıt bekliyorum:

ilacın tedarikinde yaşanan sorunun tam nedeni nedir, üretim ya da ithalatla ilgili bir aksama mı söz konusudur? Zeldox 40 mg kapsülün Türkiye piyasasına yeniden ne zaman sunulmasının planlandığına dair net ya da en azından tahmini bir tarih paylaşılmasını istiyorum. Bu süreçte hastaların kullanabileceği geçici bir çözüm, resmi olarak önerilen bir alternatif tedarik yolu veya yönlendirme olup olmadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca ilacın hangi eczane, ecza deposu veya hastane eczanesinden temin edilebileceğine dair somut bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Bu konuyu alo 184 (sabim), CİMER ve titck üzerinden de ilgili kurumlara ilettiğimi özellikle belirtmek isterim. Eşimin tedavisinin aksamaması için, en kısa sürede yazılı ve net bir dönüş yapmanızı ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

İletişim: 0505*****28
Ad: Levent S*****

Levent
12 Kasım 18:59

40 mg maalesef yok. Ancak firma 20 mg göndererek 2 ay ilaç sorunumuzu çözdü. Teşekkür ederiz

Levent
12 Kasım 19:00

40 mg bekliyoruz. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler