Via Store Şikayet Ediyorum

Via Store'dan elbise sipariş ettim. Elbisenin etek kısmında defo var. Değiştirmek istediğimi söyledim ancak mesajlarıma geri dönüş alamadım. Bu nasıl bir hizmet anlamıyorum; o kadar para ödüyoruz, defolu ürün gönderiliyor. Değişime bile razıyım ama mesajlara geri dönüş dahi yok. Gerekenin acilen yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Via store' den elbise aldım elbise defoluydu yazdım yazdım geri dönüş olmadı şikayet ettim o zaman döndüler ve iade olmadığını söylediler başka bir elbise ile değiştirdim kargo ücreti ödemeyeceksiniz dediler elbise geldi ama kargo ücretini bana ödettiler 665 TL üzerine ek ücret ödedim sadece 500 TL ödemem gerekiyordu










