Sipariş Edilen Gri Sandalyeler Yerine Bej Sandalyeler Gönderildi Ve İletişim Sağlanamadı

24 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vianem mağazasından 6 adet gri renk elma mutfak sandalyesi sipariş ettim. Siparişim 8 Mart Pazar günü Ağrı’daki adresime Aras Kargo kuryesi tarafından teslim edildi. Ancak paketleri açtığımda, sipariş verdiğim gri renk yerine bej renk sandalyelerin gönderildiğini gördüm.

Mağazanın iletişim numarasını aradım ve mesaj da gönderdim, fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne yanlış ürün gönderimiyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Yanlış gönderilen bu sandalyelerin, sipariş etmiş olduğum gri renk sandalyelerle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: #10992592634. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.