Ayıplı Sandalyeler Montaj Açıklaması Yok, Kumaş Yırtıldı, Boya Soyuluyor Ve Firma Cevapsız

Trendyol üzerinden Vianem firmasından 4 adet mutfak sandalyesi satın aldım. Kurulum aşamasında sandalyelerin arkalıklarına dair herhangi bir detaylı montaj açıklaması ya da yönlendirme çıkmadı. Kumaş kalitesi de son derece zayıf olduğu için montaj esnasında iki sandalyenin arkalık kısmındaki kumaş yırtıldı. Firma ile görüştüğümde arkalıkların gönderileceği sözü verildi ancak haziran 2026’dan bu yana hiçbir gönderim yapılmadı.

Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen sandalyelerin ayaklarında boya soyulmaları başladı ve sandalyeler gıcırdamaya başladı. Şu anda iki sandalyem yırtık durumda, diğerlerinde de hem boya soyulması hem gıcırdama sorunu var ve mağduriyetim giderilmedi. Firmaya defalarca ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.

Trendyol sipariş numaram 11264958261’dir. Ürünlerin ayıplı ve kullanıma elverişsiz hale gelmesi nedeniyle sorunlu sandalyelerin yenileriyle değiştirilmesini, gerekli görülürse tüm takımın değiştirilmesini talep ediyorum.