to read complaints and reviews, or file yours.Vieland Üyelik Şartlarındaki Boy Sınırı Değişikliği 4 Yaş Çocukları İçin Mağduriyet Yarattı
Vieland’e 31 Ocak tarihinde, 4 yaşında ve 100 cm boyunda çocuğum için ailece yıllık üyelik satın aldık. Üyelik yaptırdığımız dönemde boy sınırı ya yoktu ya da Minik Kaşifler Alaaddin alanı için 88 cm olarak uygulanıyordu ve küçük çocuklar da bu alandan rahatlıkla faydalanabiliyordu.
Ancak daha sonra boy skalasını değiştirip Minik Kaşifler Alaaddin bölümünü 107 cm ve üzeri olarak güncellediler. 107 cm zaten ortalama olarak 5 yaş ve üzeri çocukların boyuna denk geliyor. Bu değişiklikle fiilen 5 yaş altındaki çocuklar bu alanın dışında bırakılmış oldu ve 4 yaşındaki çocuğum için içeride neredeyse hiçbir aktivite kalmadı.
Üyeliği, çocuğum bu alanlardan yararlanabilsin diye almışken, üyelik sonrasında kuralların bu şekilde değiştirilmesini adil ve doğru bulmuyorum. Konuyu İnsan Kaynakları ile görüştüğümde “Biz bir şey yapamıyoruz, kurallar böyle” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Küçük çocuğu olan aileler için önemli bir mağduriyet oluştuğunu düşünüyorum. Talebim, özellikle Minik Kaşifler ve Alaaddin bölümü için boy skalasının yeniden gözden geçirilerek en azından 100 cm seviyesine düşürülmesi ve 4 yaş civarı çocukların da aileleriyle birlikte bu alanlardan faydalanabilmesinin sağlanmasıdır. Aksi halde 5 yaş altı çocuklara hitap eden neredeyse hiçbir alan kalmıyor.
Gelişme
31 Ocak 2026 tarihinde ailece Tema Park Vialand’e giderek 4 yaşını geçmiş, 100 cm boyundaki kızımız için de faydalanmak üzere 3 kişi toplam 9.000 TL ödeyerek, kredi kartı ile 1 yıllık üyelik aldık. O tarihte minik kaşifler alanı için boy sınırı 80 cm idi. Ancak daha sonra hem minik kaşifler hem de Aladdin alanındaki boy skalasının 107 cm’e çıkarıldığını gördük.
Kızımızın boyu 100 cm olmasına rağmen, aileyle girilen alanlardan faydalanabiliyoruz ama özellikle minik kaşifler alanından artık faydalanamıyoruz. Biz bu üyeliği alırken, o dönemde geçerli olan boy sınırına göre karar verdik ve çocuk için özel olarak sunulan alanlardan yararlanacağımızı düşünerek ödeme yaptık. Parka en az 5 kez gitmemize rağmen bu sorun devam ediyor.
Bu durumla ilgili olarak insan kaynaklarına şikayet oluşturduk ancak tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üyelikten beklediğimiz faydayı alamadığımız için mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. Minik kaşifler ve ilgili ünitelerde boy skalasının, en azından mevcut üyelikleri kapsayacak şekilde, eski haline ya da en kötü ihtimalle 100 cm seviyesine çekilmesini talep ediyoruz.
