Vialand Tema Park İptal Talebimi Kabul Etmiyor

Vialand’in kendi internet sitesinden 22.03.2026 tarihi için 2 adet Silver bilet satın aldım ve toplam 5.598 TL ödeme yaptım. Plan değişikliği nedeniyle biletleri iptal etmek isteyince müşteri hizmetlerini aradım ancak iptal talebimin kesinlikle yapılamayacağı, sadece bilet tarihini ileri bir tarihe alabileceklerini söylediler.

Şikayetvar’da pek çok kişinin biletlerini iptal ettirebildiğini görmeme rağmen, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana böyle bir hakkımın olmadığı söylendi ve herhangi bir gerekçe ya da şart metninden açık bir açıklama yapılmadı. Aynı platformu kullanan müşterilere farklı uygulama yapılması ve iptal hakkımın neden reddedildiğinin şeffaf şekilde açıklanmaması beni mağdur ve rahatsız hissettirdi.

Vialand’den, 22.03.2026 tarihli 2 adet Silver bilet için ödediğim 5.598 TL tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve iptal şartlarının tüm müşterilere eşit ve açık şekilde uygulanmasını talep ediyorum.