to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Vialand Tema Park Bilet Aldım Mesaj Gelmedi
15 Nisan 2024 21:407.129
Roshanak'ın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkurederim kısa sürede dönüş yapıp beni aydınlattılar.”
Kampanya olduğunu duyarak bilet aldım ve ücreti kartımdan çekildi. Ancak karekod gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve daha sonra bana geri dönüş yapıldı. İşlemin gerçekleşmediği ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak iadenin süreceği belirtildi. Biz de bilet aldığımızı sanarak 'ücret çekildi, biletinizi indirin' uyarısına güvendik ve karekodun çıktığını gördük. Ama mesaj ve mail gelmedi.
16 Nisan 2024 07:34 (Şikayetten 9 saat sonra)
Değerli misafirimiz , Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vialand ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Mutluluğunuz için buradayız. Vialand Misafir İlişkileri..
Roshanak
20 Nisan 2024 15:13
Çok teşekkurederim kısa sürede dönüş yapıp beni aydınlattılar.
17 Nisan da 2 kişilik bilet aldım 28 Nisan için para çekildi vialandın kendi sitesinde PNR yükleniyor yazıyor 1 günden beri QR kod geleceği yazıyor ama gelmedi