to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Vize Türü Randevusu Ve İade Talebi
Konu: Yanlış Vize Türü İçin Alınan Randevunun İptali ve Ücret İadesi Talebi
Sayın Yetkili,
Kuzenim ve kendim için 02.01.2025 tarihinde Hollanda vizesi başvurusu için randevu aldım. Ancak, yanlışlıkla turistik vize yerine ticari vize kategorisinde randevu oluşturduğumu fark ettim. Randevuyu doğru kategoriye çevirmek veya iptal etmek için sistem üzerinden ve farklı kanallar aracılığıyla birçok kez deneme yaptım, ancak başarılı olamadım.
Bu nedenle, söz konusu randevunun iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum. Web sitenizin kullanımının bu denli karmaşık olması nedeniyle bu tür hataları düzeltmek oldukça zor olmaktadır. Bu konuda acil destek bekliyorum.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
Bahar F********
05373990002
a****************@gmail.com
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Konu: İptal ve Geri Ödeme Talebim hakkında Sayın Yetkili, Daha önce ilettiğim iptal talebimle ilgili olarak tarafıma iptal hakkımın olmadığı yönünde bir yanıt verilmiştir. Ancak, VFS’nin geri ödeme politikasında iptal durumundan bahsedilmektedir. Bu nedenle, iptal hakkımın bulunmadığı yönündeki yanıtınız çelişkili görünmektedir. İptal ve geri ödeme süreciyle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve talebimin incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili gerekli desteği sağlamanızı bekliyorum. Teşekkür ederim
Sonuç Maalesef yardımcı olamadılar. İptal ve iade yapmadılar. Yeniden pasaport numaranızın önüne 2 u koyup yeni randevu alabilirsiniz dediler
Merhaba, benim de başıma aynı durum geldi. Pasaport numaranızın önüne 2u koyup denediğinizde oldu mu?