to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Vize Kategorisinde Alınan Randevun İptali Ve Doğru Kategori İçin Yeni Randevu Talebi
Belçika vizesi için İstanbul Altunizade VFS Global üzerinden randevu aldık fakat sonradan randevuyu yanlış kategoride oluşturduğumuzu fark ettik. Geri dönüş kategorisinden randevu almışız, aslında turistik vize kategorisinden almamız gerekiyordu. Randevu tarihimiz 19 Haziran olarak görünüyor.
Hatanın farkına varınca VFS Global’e mail yoluyla ulaşıp randevunun iptal edilmesini veya doğru kategoriye alınmasını talep ettik. Ancak tarafımıza sadece randevu tarihinin geçmesini beklememiz gerektiği, sistem üzerinden müdahale edemedikleri ve bu süre dolmadan ne iptal ne de yeni randevu oluşturamayacağımız söylendi. Bu süreçte ödediğimiz randevu ücretinin de yanmış sayılacağı ifade edildi.
Ücret iadesini talep etmeyi bir kenara bıraktım, en azından mevcut hatalı randevunun iptal edilmesini ve doğru kategori için yeni randevu almama imkan tanınmasını istiyorum. Hatalı kategori seçimi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sistemsel gerekçeler öne sürülerek mağdur ediliyorum. Randevumun iptal edilerek doğru kategori üzerinden yeni bir randevu oluşturabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz, gerekli kontrollerin yapılabilmesi için randevu mektuplarını ve iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz, gerekli kontroller yapılarak tarafınıza 48 saat içinde bilgi verileceğini bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global
