to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Pasaport Teslimi Reddedildi
VFS Global üzerinden Çekya vizesine başvurdum. Başvuru esnasında, pasaportumu teslim edecekleri tarihlerde İstanbul’da olamayacağımı belirterek, pasaportumu başka birinin benim yerime alıp alamayacağını özellikle sordum. Oradaki görevli, pasaportumu teslim alacak kişinin kimlik fotokopim ve altında imzam ile gelmesi halinde herhangi bir sorun olmayacağını, pasaportun teslim edilebileceğini açıkça söyledi. Ben de bu beyana güvenerek, okulumun bitmesiyle birlikte yaz tatili için memleketime gittim.
25 Haziran günü saat 15.30’da abim, görevlinin söylediği şekilde yanına kimlik fotokopimi ve altında imzamı alarak VFS Global Beyoğlu şubesine pasaportu teslim almak için gitti. Ancak orada kendisine, “Vizeye ret verilince başvuru sahibinin kendisi gelip imza atması gerekiyor” denilerek pasaportum teslim edilmedi. Bu şart başvuru sırasında bana hiçbir şekilde belirtilmemişti. Üstelik abime bunun Çekya vizesi için sözde istisnai bir durum olduğu söylenmiş, fakat süreç başında bu ayrıntı bana aktarılmadı.
Abim bugün sadece pasaportumu almak için yaklaşık üç saatlik yol gidip geldi ve sonunda pasaportu alamadan geri dönmek zorunda kaldı. Hem onun zaman ve yol masrafı boşa gitti, hem de bu yolu tekrar yapamayacağı için pasaportuma fiilen erişemiyorum. Yanlış bilgilendirme ve sonradan öne sürülen bu gerekçeler nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik.
Başvuruda görevlinin açık beyanına güvenerek plan yaptım, şehir değiştirdim ve şimdi önceden bildirilmeyen, sonradan uydurulan bir gerekçeyle pasaportumun teslim edilmemesini kabul etmiyorum. VFS Global’in, benim vatandaşlık belgem olan pasaportumu bu şekilde elinde tutarak hareket etmesinin son derece yanlış ve hukuka aykırılık şüphesi taşıyan bir tutum olduğunu düşünüyorum. Bu konuda hem yanlış bilgilendirme hem de yaşadığımız mağduriyet için pasaportumun, başta söylendiği şekilde, benim adıma yetkilendirdiğim kişi tarafından teslim alınabilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
