VFS Global'in Yetersiz Bilgilendirmesi Sonucu Çek Vizesi Reddedildi

15.12.2025 tarihinde Ankara VFS Global üzerinden Çekya vizesi için başvuru yaptım. Başvuru öncesinde ve sırasında VFS Global personeli tarafından süreçle ilgili gerekli ve detaylı bilgilendirme yapılmadığını, özellikle konsolosluk tarafından aranabileceğim ve hangi konularda soru sorulabileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadığını belirtmek istiyorum.

Daha önce vizesiz birçok ülkeye seyahat ettim ve bunları dosyamda beyan ettim. Buna rağmen süreçte VFS Global’in eksik bilgilendirmesi yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Çek Konsolosluğu beni aradığında, kaldığım otel bilgisi soruldu ancak VFS Global tarafından bu konuda önceden yönlendirilmediğim ve bilgilendirilmediğim için o anda net bir cevap veremedim. Bu durumun başvuru dosyamın olumsuz değerlendirilmesine etki ettiğini düşünüyorum.

06.01.2026 tarihinde başvurumun reddedildiğini öğrendim ve bu reddin, VFS Global’in eksik ve yetersiz bilgilendirmesi nedeniyle oluştuğuna inanıyorum. Başvuru sahiplerinin, konsolosluk görüşmesi veya telefon teyidi sırasında ne tür sorularla karşılaşabileceği konusunda bilgilendirilmesi gerektiğini, ancak benim dosyamda bunun yapılmadığını açıkça gördüm.

VFS Global’in, bu süreçte yaşanan eksik bilgilendirmeyi incelemesini, personelin başvuru sahiplerini doğru ve yeterli şekilde yönlendirmesi için gerekli adımları atmasını ve kendi hatalarından kaynaklı bu mağduriyetimle ilgili sorumluluk almasını talep ediyorum.