Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Vize Başvurusunda Çifte Ödeme Sorunu Ve İletişim Engeli

profile
Yağmur
26 Ocak 2025 13:20
7.820

9 Aralıkta İngiltere vize başvurusu yaptım. İlk randevuyu iptal ettim ancak 480 TL kargo ücreti kartıma yansıtıldı. Bankada mı hata oldu diye gittim, orada da bir hata yok. Banka tarafından mükerrer ödeme için iade oluşturuldu. İnternet sitesinden telefon ile aradım, bu numara Fransa için yardımcı olamayız, bize ulaşın. Kısmından İngiltere VFS ye ulaşabilirsiniz dediler. Buradan bir yer bulup şikayetimi ilettim ancak tek yönlü iletişim kuruluyor. Gönderilen maillere cevap yazamıyoruz. Ekstremde 2 kez çekim yapıldığı gözüküyor ve iptal ettiğim randevunun maili var. Bunları gönderemiyorum. Dosya kapandı diye de mail attılar. Çözüm yok, para iadesi yapılmadı. Mahkeme yoluyla mı VFS'ye ulaşmamız gerekiyor?

Gelişme
Gelişme

06 Şubat 2025 19:09

9 Aralıkta İngiltere vize başvurusu yaptım. İlk randevuyu iptal ettim ancak iptal ettiğim randevunun da 480 TL kargo ücreti kartıma yansıtıldı. Şikayetimi buraya yazdım, çünkü size ulaşılamıyor, VFS ye ulaştığınız için teşekkür ederiz şu adrese mail atın diye cevap gönderdiniz. Dediğiniz adrese de mail attım yine dosya kapandı diye cevap geldi ama ücret iade edilmedi. Ben kargo servisini 2 kere kullanmadım ama siz 2 defa ücretini aldınız. Hakkınız olmadan aldığınız ücretin iadesini istiyorum.

27 Ocak 2025 13:42 (Şikayetten 1 gün sonra)
Yağmur
Yağmur
27 Ocak 2025 15:18

480 TL ücret iadesi talebimi göndermiş olduğunuz mail adresine ilettim.

Yağmur
Yağmur
27 Ocak 2025 16:22

Verdiğiniz mail adresine yazdım. Oradan gelen cevap https://visa.vfsglobal.com/tur/en/gbr/contact-us adresine şikayetimi iletmem. Yani yine başa döndürüyor, bize ulaşın kısmına yönlendiriyorsunuz. Sonrasında da hiçbir şey yapmadan dosya kapandı diye mail atacaksınız sanırım. Siz sorun çözmüyorsunuz. Lütfen şikayetimle ilgilenin. Buradan da çözüm bulamayacaksam başka yollarla faiziyle birlikte ücret iadesini alacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VFS Global İngiltere Vize Sürecinde İletişim Ve Hizmet Eksiklikleri

profile
11 Aralık 2024 10:30
8.892
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Temmuz 2023 12:35
6.471
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gürkan
06 Ekim 2023 14:33
12.462

VFS Global'de Kargo Ücretinin İki Kez Alınması Ve İade Sorunu

profile
17 Temmuz 2025 16:19
3.930

VFS Global Vize Red Kargo Ücreti

profile
19 Ekim 2023 10:18
18.923
Benzer Şikayet Yaz
VFS Global Kategorileri